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Política de Trocas e Devoluções - Use Parfum

Condições Gerais
1. Condições do Produto: O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, e na embalagem original.
2. Produtos Não Elegíveis para Troca/Devolução: Produtos como perfumes e cosméticos geralmente não podem ser trocados ou devolvidos após abertos, exceto em caso de defeito ou erro no envio.

Prazo
3. Prazo para Solicitação: O prazo para solicitar uma troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Procedimento
4. Solicitação: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do nosso e-mail ou telefone, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
5. Análise do Produto: Após recebermos o produto, ele será analisado para verificar se cumpre as condições estabelecidas. Se o produto não atender aos critérios, a troca ou devolução não será realizada e o item será devolvido ao remetente.
6. Aprovação: Se o produto estiver em conformidade, procederemos com a troca ou devolução conforme solicitado. Para devoluções, o reembolso será processado conforme o método de pagamento original.

Observações
7. Frete: Em caso de defeito ou erro no envio, os custos de frete serão de nossa responsabilidade. Para outros motivos de troca ou devolução, os custos de frete podem ser cobrados do cliente.
8. Reembolso: O reembolso será realizado após a análise e aprovação do produto devolvido e será creditado conforme o método de pagamento original dentro do prazo estipulado pelo nosso sistema financeiro.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para mais informações.

Use Parfum
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